Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment metharpoint collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

1. Collecte des Informations

Informations que nous collectons

Chez metharpoint, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de planification de retraite. Ces informations incluent les données que vous nous fournissez directement, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre âge et vos objectifs financiers. Nous recueillons également des informations sur votre utilisation de notre plateforme, notamment les pages que vous visitez et les outils que vous utilisez.

Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos numéros de compte bancaire complets ou vos mots de passe d'autres services financiers. Toute information financière que nous recueillons se limite aux données nécessaires pour nos conseils en planification de retraite.

Méthodes de collecte

• Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
• Questionnaires de profil financier et d'objectifs de retraite
• Interactions avec nos outils de planification en ligne
• Communications par e-mail et téléphone
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement pour vous fournir nos services de conseil en planification de retraite. Cela inclut l'analyse de votre situation financière actuelle, l'élaboration de stratégies personnalisées pour votre retraite, et l'envoi de mises à jour pertinentes sur les changements réglementaires qui pourraient affecter votre planification.

Finalités spécifiques

• Création et gestion de votre profil de planification de retraite
• Personnalisation de nos recommandations selon vos objectifs
• Envoi de newsletters éducatives sur la retraite (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des Informations

metharpoint s'engage à ne jamais vendre vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans le cadre strict de cette collaboration. Ces partenaires incluent nos prestataires de services informatiques, nos conseillers juridiques, et les institutions financières avec lesquelles nous travaillons pour certains produits de retraite.

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent. Ils n'ont pas le droit d'utiliser vos données à leurs propres fins commerciales.

4. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos données lors de leur transmission et de leur stockage. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, conformément aux normes européennes de protection des données.

Mesures de sécurité mises en place

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
• Formation régulière de notre équipe sur la sécurité des données

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations, les modifier, les supprimer ou limiter leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@metharpoint.com ou par courrier à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ce qui vous permet de les transférer facilement vers un autre service de planification de retraite si vous le souhaitez.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Pour les données de planification de retraite, cette période peut s'étendre sur plusieurs années, car la planification de retraite est un processus à long terme qui nécessite un suivi continu.

Durées de conservation spécifiques

• Données de profil client : conservées pendant la durée de la relation commerciale plus 5 ans
• Données de planification financière : conservées pendant 10 ans après la fin de la relation
• Données de communication : conservées pendant 3 ans maximum
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services. Ces petits fichiers texte nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de notre site et de vous proposer du contenu pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

8. Mises à Jour de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou par un avis visible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
metharpoint
5 Av. Louis Cordelet
72000 Le Mans, France
Téléphone : +33 4 38 78 50 00
E-mail : info@metharpoint.com